速讀：消費信任不該靠“巨型吊牌”丨頭條熱評
2025-11-25 21:30:03 來源：經濟日報新聞客戶端
(資料圖片)
最近，不少消費者收到的網(wǎng)購服裝，都掛著大過手掌、材質堅硬的巨型吊牌，拆下來還得費點勁。原本標注衣服尺碼、材質的小吊牌，咋還成了“防拆神器”？商家的這一無奈之舉，折射出消費市場信任生態(tài)的失衡。
巨型吊牌增加了惡意蹭穿、試穿后無理由退回等“作弊”行為的操作難度，但非長久之計。巨型吊牌成本遠高于普通吊牌，按中小商家萬件起訂的規(guī)模，再疊加倉儲、物流等額外負擔，最終會轉嫁到消費者身上，讓誠信買家為他人失信而買單。同時，它還會干擾試穿體驗，影響誠心購買者對衣物板型、舒適度的判斷。更關鍵的是，“拆除不退”的隱性條款，并非合法合規(guī)的解決方案。
破解這場信任困局，不能依賴巨型吊牌的被動防御。平臺應承擔起橋梁作用，設計更精細化的信用評價機制，比如買賣雙方互評、引入大數(shù)據(jù)AI精準識別異常退貨行為等，拿出更公平的仲裁規(guī)則、更友善的解決方案，既保障商家合法權益，又不忽視消費者的合理訴求。對商家來說，與其在吊牌上“下功夫”，不如深耕品控與服務，以透明真誠的溝通積累口碑。消費者也應堅守誠信底線，根據(jù)自身需求合理下單，避免沖動消費或“薅羊毛”式下單，杜絕“穿完即退”的惡意行為。
健康的消費環(huán)境，從來不是靠“膨脹”的吊牌撐起的。平臺、商家、消費者應齊心筑牢誠信基礎，形成優(yōu)質優(yōu)價、誠信共贏的良性循環(huán)。（本文來源：經濟日報新聞客戶端 作者：李思雨）
標簽：下一篇：
最后一頁
