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汽車(chē)三包服務(wù)是包多長(zhǎng)時(shí)間?汽車(chē)三包服務(wù)不適用的情況有哪些?

2023-07-07 09:00:49 來(lái)源:法制網(wǎng)

一、

汽車(chē)三包服務(wù)是包多長(zhǎng)時(shí)間

汽車(chē)三包服務(wù)的三包期限是不低于兩年或行駛里程五萬(wàn)公里,均以先到者為準(zhǔn)。

找法網(wǎng)提醒您,在“三包有效期”內(nèi),如果符合規(guī)定的退貨、換貨條件,消費(fèi)者可憑“三包”憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票等,辦理退貨、換貨手續(xù)。因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累積超過(guò)35天的,或因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累積修理超過(guò)5次的,消費(fèi)者可以憑借三包憑證和購(gòu)車(chē)發(fā)票要求換車(chē)。

二、

汽車(chē)三包服務(wù)不適用的情況

汽車(chē)三包服務(wù)不適用的情況主要是指家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期和三包有效期內(nèi),存在下列情形之一的,經(jīng)營(yíng)者對(duì)所涉及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,可以不承擔(dān)本規(guī)定所規(guī)定的三包責(zé)任:

1.消費(fèi)者所購(gòu)家用汽車(chē)產(chǎn)品已被書(shū)面告知存在瑕疵的;

2.家用汽車(chē)產(chǎn)品用于出租或者其他營(yíng)運(yùn)目的的;

3.使用說(shuō)明書(shū)中明示不得改裝、調(diào)整、拆卸,但消費(fèi)者自行改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的;

4.發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者自行處置不當(dāng)而造成損壞的;

5.因消費(fèi)者未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護(hù)、修理產(chǎn)品,而造成損壞的;

6.因不可抗力造成損壞的。

三、

汽車(chē)三包是哪三包

汽車(chē)三包服務(wù)是零售商業(yè)企業(yè)對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡(jiǎn)稱(chēng)。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后,賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方所購(gòu)物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。包修是指在“三包”有效期內(nèi),除因消費(fèi)者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷J褂猛?,在維修時(shí)消費(fèi)者可以不支付任何費(fèi)用,由廠(chǎng)商所提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)。

包換指對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品因廠(chǎng)家原因影響使用體驗(yàn),消費(fèi)者可以向賣(mài)家或者廠(chǎng)家提出更換產(chǎn)品,給與更換的一種售后的服務(wù)方式。包退服務(wù)是指對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品根據(jù)顧客的要求,在一定期限內(nèi)按一定條件,給予顧客退貨的一種售后服務(wù)方式。

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